Cobrança indevida em pedágio e dificuldade de resolução com a concessionária

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2026 às 18:53

ID: 253815697

Domingo, 12/07/26, eu e meu marido estávamos voltando para São Paulo vindo de Curitiba. Pagamos o primeiro pedágio com dinheiro(R$2,15), no segundo em diante, passamos o cartão de débito. Paramos um pouco a frente do quarto pedágio e fui confirmar as cobranças do cartão e percebi que, tanto no segundo pedágio quanto no quarto pedágio, foi cobrado valor de carro(R$4,30). Muita [Editado pelo Reclame Aqui], não é pelo valor, é pelo justo. Se passo sem pagar, é evasão de pedágio e da multa, mas podem me cobrar um valor a mais que está tudo certo. Entrei em contato com a Arteris pelo whats e me direcionaram para um link para preencher um formulário e mais um monte de critérios para avaliação. Logicamente não vou ter esse trabalho devido ao valor e assim tudo segue errado. Resolvi colocar aqui só para passar batido, mas infelizmente sei que não dará em nada.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 19:12

Não obtive retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0