O que aconteceu
No dia 06 de abril de 2026 sofri um acidente no pedágio de São José dos Pinhas, sentido Santa Catarina, por volta das 23:55. Basicamente a cancela do pedágio automático fechou no momento que passei, quebrando o parabrisa do meu carro (minha tag de pedágio estava funcionando perfeitamente, afinal estava vindo de SP capital e passei por maias de 5 cancelas normalmente). Abri um chamado na empresa, enviei todas as informações solicitadas, desde orçamentos, fotos, porém, foi informado que o pedágio estava funcionando normalmente. Sendo assim, pedi as imagens da câmera de segurança onde prova que a cancela não fechou em cima do meu carro, porém, não recebi absolutamente nada, uma falta de respeito com o consumidor. Necessito que o caso seja novamente analisado para que ressarcimento seja realizado.