O que aconteceu
No dia 20/09/2026, passei pelo pedágio e realizei o pagamento normalmente. Entretanto, o Waze indicou que eu deveria fazer um retorno e, pouco depois, acabei passando novamente pelo pedágio.
Nessa segunda passagem, entrei por engano na pista destinada ao sistema Sem Parar, embora eu não possua esse serviço. Por esse motivo, o pagamento não foi realizado.
Tentei entrar em contato com a Arteris para regularizar a situação, porém não consegui obter atendimento.
Gostaria de realizar o pagamento desse pedágio o quanto antes, a fim de evitar qualquer cobrança adicional, multa ou outra penalidade. Poderiam, por gentileza, orientar-me sobre como proceder para regularizar a passagem?
Caso necessário, posso fornecer os dados do veículo e a placa para que a passagem seja localizada.
Fico no aguardo de um retorno para que eu possa efetuar o pagamento.
Atenciosamente.