Produto chegou quebrado e faltando itens sem retorno da empresa

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Ibaté - SP

04/08/2026 às 20:44

ID: 255630285

Fiz uma compra no site da empresa e o produto chegou quebrado e faltando itens. Tentei contato solicitando a devolução e a empresa não respondeu e nem solucionou o problema! Total descaso com o cliente

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 15:12

Boa tarde, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno. Verificamos, mas infelizmente não conseguimos localizar o seu contato para poder auxiliá-la.

Como a compra foi realizada pelo nosso site, a senhora pode solicitar a devolução diretamente pela plataforma. Assim que o processo for concluído, faremos o reembolso integral do valor da compra.

Caso precise de ajuda com o procedimento, fique à vontade para nos chamar pelas nossas redes sociais. Estamos à disposição para ajudá-la!