Atraso na entrega
Resolvido
Marechal Cândido Rondon - PR
27/12/2023 às 10:06
ID: 179153269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei nessa loja acreditando que entregariam até o prazo descrito no momento da compra.
Era presente, não chegou no prazo e ainda não recebi.
Pela informação da loja devia ter chegado dia 22.12, já nos Correios o prazo era até 26.12.
Enfim, atrasado, presente não entregue.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 11:05
Oi, Ângela. Bom dia.
Peço imensas desculpas por todo esse transtorno causado sobre a entrega de seu pedido, o Correios sofreu uma sobrecarga devido ao natal e estão atrasando a entrega de diversas encomendas, a logística deles acaba não abrangendo o grande fluxo de mercadorias do final do ano. Infelizmente, depois que o ******* não temos como interferir a mais pelos Correios, eu consegui realizar a reclamação no portal, isso geralmente faz com que priorizem a entrega.
De qualquer forma estarei disponível para qualquer dúvida no whatsapp em que te respondi.
Att.
SL Store
Consideração final do consumidor
29/12/2023 às 08:27
Confesso que fiquei chateada com o atraso, Ainda mais por se tratar de um presente. Mas entendo o q aconteceu, e agradeço o retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/12/2023 às 13:34
Muito obrigada pela compreensão. Qualquer coisa estarei à disposição!