O que aconteceu
Comprei nessa loja acreditando que entregariam até o prazo descrito no momento da compra.
Era presente, não chegou no prazo e ainda não recebi.
Pela informação da loja devia ter chegado dia 22.12, já nos Correios o prazo era até 26.12.
Enfim, atrasado, presente não entregue.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SL STORE respondeu
28/12/2023 às 11:05
Oi, Ângela. Bom dia.
Peço imensas desculpas por todo esse transtorno causado sobre a entrega de seu pedido, o Correios sofreu uma sobrecarga devido ao natal e estão atrasando a entrega de diversas encomendas, a logística deles acaba não abrangendo o grande fluxo de mercadorias do final do ano. Infelizmente, depois que o ******* não temos como interferir a mais pelos Correios, eu consegui realizar a reclamação no portal, isso geralmente faz com que priorizem a entrega.
De qualquer forma estarei disponível para qualquer dúvida no whatsapp em que te respondi.
Att.
SL Store
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Confesso que fiquei chateada com o atraso, Ainda mais por se tratar de um presente. Mas entendo o q aconteceu, e agradeço o retorno.
Resposta final da empresa
29/12/2023 às 13:34
Muito obrigada pela compreensão. Qualquer coisa estarei à disposição!