Cobrança duplicada fone samsung original celular j5

Resolvido
Bertioga - SP
07/05/2021 às 17:39
ID: 123620455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, realizei uma compra no mercado livre pela empresa sloc store 2 fones de ouvido originais da samsung j5 em 4 vezes no cartão de crédito o valor era de ******* com o frete grátis ou seja 60 reais sairia cada fone, mas na fatura do cartão está cobrando duplicado e ainda por cima tá saindo a *******,00 ou seja cada par saindo a 65, já realizei a reclamação no mercado livre e tirei foto do pedido, da fatura do cartão e a única resposta que recebo é que vai averiguar e só mudando a data para frente para me responder, preciso de uma solução da cobrança duplicada o quanto antes.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 23:48
Desculpe, acho que nos confundiu com outra empresa. Não trabalhamos com eletrônicos e nem com o mercado livre. Nossa loja é a SL store e trabalhamos com moda. Nosso site é https://*******
Consideração final do consumidor
07/05/2024 às 19:01
Foi um engano.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10