Compra sem a entrega e sem contato

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação.

Identificamos que existem páginas e sites falsos utilizando indevidamente a marca Nevvo para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], entre eles o perfil @achadinhos_barato.br e o site nevvooficial.online, que anunciam produtos como se fossem oficiais, mas não possuem qualquer vínculo conosco.

Esclarecemos que:

Não temos qualquer relação com esses canais

Nosso único site oficial é https://www.nevvo.tech/

Nosso único Instagram oficial é @nevvotech

Pelo seu relato, a compra não foi realizada em nossos canais oficiais. Por esse motivo, não conseguimos localizar o pedido informado, pois se trata de uma transação com terceiros fraudadores.

Orientamos que você entre em contato imediatamente com o Mercado Pago para abrir uma contestação do pagamento. Também é importante acionar seu banco ou operadora do cartão para solicitar o estorno. Caso o pagamento tenha sido feito via PIX, solicite a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED). Recomendamos ainda o registro de um Boletim de Ocorrência.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e reforçamos que estamos tomando as medidas cabíveis para derrubar esses canais e evitar novas ocorrências.