Produto não recebido e falta de contato da empresa para cancelamento e estorno
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 09:39
ID: 244261767
Fiz uma compra no dia 20/03/26 , logo apos fazer o pagamento via mercado pago recebi om email com numero de pedido , na plataforma diz que ja receber um codigo de rastreio ( que nao recebi ) e que o produto receberia em ate 3 dias uteis ,
Mandei mensagem na pagina do instagran , sem resposta , ligo nos telefones celulares e so chama e no watts nao respondem , que cancelar o pedido e retirar a cobranca do cartao que ja foi lancada
meu nome e leandro e meu celular *****
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:26
Identificamos que a página do Instagram achadinhos_barato.br e o site falso nevvooficial.online estão se passando por nossa marca e vendendo a nossa "Catraca Automática Nevvo".
Gostaríamos de esclarecer que: Não temos nenhum vínculo com essa página ou site. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Nosso único site oficial é o https://www.nevvo.tech/ e nosso Instagram é o @nevvotech
Se você comprou pelo site falso: Infelizmente, você pode ter sido vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Orientamos que entre em contato imediatamente com o seu banco ou operadora do cartão de crédito para contestar o valor pago (se foi via PIX, solicite o bloqueio pelo Mecanismo Especial de Devolução - MED).
Equipe de atendimento Nevvo