O que aconteceu
Total falta de ética, organização e respeito. Além de cancelarem minha endoscopia por falta de água, NÃO desvincularam o exame do sistema. Fui realizar em outra clínica e fui impedida porque constava como feito. Tive que ir presencialmente para resolver, pois não atendem telefone, e ainda tentaram repassar a culpa para a Unimed. Já perdi dois dias de trabalho, continuo sem fazer meu exame e o descaso com o paciente é absurdo!
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4Interações da reclamação
S.O.S Vida respondeu
21/08/2026 às 10:52
Olá, prezada!
Conforme conversamos por telefone, esclarecemos que a S.O.S. Vida atua exclusivamente com Home Care, nos estados da Bahia e Sergipe, não realizando atendimento em Belém/PA. Portanto, esta queixa não é direcionada à nossa instituição.
Ressaltamos que existem outras empresas com nome semelhante ao nosso em diferentes regiões do país, o que pode ter ocasionado um equívoco no direcionamento da manifestação.
Entendemos a seriedade da situação relatada e, por isso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo atendimento, para que sua demanda seja devidamente analisada e atendida.
Atenciosamente,
S.O.S. Vida.