Não resolvido

Descaso

S.O.S Vida

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Deixar aqui a minha insatisfação e falta de compromisso da SOS VIDA ARACAJU diz que vai dar retorno, não dá e fica por isso mesmo e assistente social informa que não deu porque não estava na empresa .

Entre vários problemas absurdos ocorrido desde do dia do início 16/10/25.

Ao não ter o atendimento adequado e frequente de Fonoaudiólogo para o paciente onde o mesmo tem Parkisson , com dispositivo de GTT , e com a disfagia grave nível 7 , com engasgos frequente , entrei em contato com S.O.S VIda em Aracaju e pedi os cancelamento do Fono e nutrição , a mesma entendeu que estava cancelando tudo , onde a Hone care a contratação é feita através do plano de saúde e não por o paciente , deixando assim um paciente de 79 anos acamado totalmente sem monitoramento desde do dia 12/11 , já entrei em contato várias vezes e a informação que está de ALTA , que se precisar de atendimento leve na urgência .

Hoje dia 20/11 o paciente está sem atendimento precisando de uma consulta médica e não tem , o plano do home care está Ativo para a Operadora .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. S.O.S Vida respondeu

    21/11/2025 às 08:08

    Olá, prezada!

    Lamentamos o ocorrido e informamos que sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável, para ciência e providências.

    Seguimos à disposição pelo nosso canal de ouvidoria, para formalização e continuidade do contato https://*******).

    Conte com a gente!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O paciente sem acompanhamento e monitoramento desde do dia 12 /11 , agravando assim o seu estado de saúde hoje dia 21/11/25 , tive que acionar o SAMU para remoção para o hospital onde o mesmo aguardando para UTI , Sem mais para o momento