Não resolvido

Danificaram minhas jóias

S Rolim Joalheiros

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Deixei na Loja do Shopping Ibirapuera 12 jóias que foram compradas por R$ 8.*******,00. Foi assinado um compromisso nesse valor e o pagamento seria feito dias depois. Deixei em confiança. No mesmo dia, horas depois, me liga Cláudia Aires dizendo que tinham peças que não valiam e reduziu o valor para R$ 4.*******,00. Não aceitei e fui retirar ontem dia 12/01/23. Constatei em casa que das 12 peças, 08 (oito) estão DANIFICADAS. Foram raspadas em locais totalmente visíveis. Retornei hoje na loja, fui atendida por Suzana dizendo que paga aquele valor menor ou deixar lá para "polir". Que confiança eu posso ter? Não aceito isso. Total desrespeito e o desgaste foi tamanho que, passando mal, fui pedir socorro nas Lojas Riachuelo. Vieram bombeiros e fui levada para o centro médico do Shopping, atendida pelo Dr. Wagner. Meu Deus!! onde nós estamos com esse tipo de serviço?

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nunca vi uma falta de vergonha maior com o que fizeram comigo.Simplesmente danificaram minhas jóias sem o menor constrangimento e voltaram atrás no valor proposto inicialmente.Não pode ser chamada de joalheria e sim de um bando de desonestos.