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Lins - SP

08/07/2026 às 19:58

ID: 253448103

Pastilha com defeito e barulho exijo que troquem a pastilha

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 08:40

Prezada, Vanessa.

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação.

No entanto, é importante destacar que ruídos no sistema de frenagem não estão necessariamente relacionados a uma falha da pastilha, podendo estar associados a diferentes fatores do conjunto de freio e às condições de aplicação do veículo.

Para que possamos verificar o seu caso conforme o procedimento de garantia da SYL, pedimos que envie as seguintes informações para [email protected]:

Fotos das pastilhas
Nota fiscal de compra
Telefone para contato
Local onde o produto foi adquirido

Assim que recebermos as informações, nossa equipe técnica dará sequência à análise e retornará com as orientações necessárias.

Atenciosamente,
SYL Pastilhas de Freio