Reclamação S1 Saúde
Respondida
Brasília - DF
23/06/2026 às 10:44
ID: 252121553
Um descaso pois é disponibilizado o atendimento on-line, quando você realiza a solicitação do atendimento a página fica verde, e quando entra em contato com o suporte sempre os atendentes falam a mesma coisa. Um absurdo com o usuário do convênio. Falam que o problema está no meu dispositivo, mas já fiz a tentativa por outro e apresenta o mesmo problema. Melhorem!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:36
Sra. Larissa,
Em resposta a sua reclamação, identificamos seu acesso e do médico na data agendada.
Não houve indisponibilidades sistêmicas na plataforma na data mencionada. Os fatos narrados na reclamação apresentam características compatíveis com instabilidade de conexão (áudio, vídeo ou comunicação via navegador), o que pode ocorrer em situações pontuais e depender de fatores externos, como qualidade da rede de internet, configurações do dispositivo ou do navegador utilizado no momento do acesso.
Nos colocamos à disposição para outros esclarecimentos.
Equipe S1 Saúde