Pedido incompleto: recebimento de apenas uma bota e falta de satisfação da empresa sobre a sandália não entregue.
Resolvido
João Pessoa - PB
21/04/2026 às 09:30
ID: 246567501
Comprei dois calçados, uma bota cano curto e uma sandália, mas só recebi a bota. A empresa até agora não me deu nenhuma satisfação!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:57
Olá, Alzira.
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno causado.
Verificamos que os itens do seu pedido foram enviados separadamente, por isso as entregas ocorreram em momentos diferentes. Consta em nosso sistema que a entrega da sandália já foi devidamente efetuada no dia 28/04.
Pedimos desculpas pela falta de retorno anterior e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe S2 Shoes
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 14:37
O atendimento foi ótimo. A única coisa que me incomodou foi a demora pela entrega da sandália que comprei e fiquei sem notícias dela até a minha reclamação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8