O que aconteceu
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Contratei essa empresa para assessoria de visto para Portugal, incluindo promessa de trabalho.
O visto foi negado pelo Consulado por falta de credibilidade da empresa e da proposta apresentada ambos fornecidos pela própria assessoria.
Ou seja, não foi apenas um resultado negativo, mas um problema na base do serviço prestado.
Após a recusa, entrei em contato buscando solução, porém a empresa se recusa a realizar qualquer tipo de reembolso, alegando apenas que o serviço foi prestado, oferecendo somente refazer o processo, o que não aceito por falta de segurança.
Importante destacar que a própria empresa admite que essa mesma empresa já foi utilizada em outros casos com recusas, o que demonstra que havia risco conhecido.
Já registrei reclamação no Procon-SP e aguardo solução.
Solicito devolução dos valores pagos, total ou parcial.