Resolvido

pacote errado

S7 Study

cidade: naoconsta

O que aconteceu

cuidado ao fazerem pacotes com essa agencia minha filha fez um pacote de 4 semanas de ingles e 3 de voluntariado em agosto/******* e chegando la a escola disse q fecharam apenas 1 semana de ingles, quem faz uma semana de ingles???? so pode ser brincadeira ne? agora ela ta la sem poder fazer o curso tao esperado, tenho audios msg e prova de q foi isso q eu solicitei, se uma agencia nao consegue intermediar as negociações com um pais q nao temos acesso pra que serve a agencia, agora eles dizem q nao podem fazer nada, como podemos resolver isso???

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. S7 Study respondeu

    15/09/2023 às 15:12

    Cara Cristiane! Como conversado com a Bianca por telefone e e-mail, reitero nossa preocupação com todos os programas de intercâmbio e estudantes. Lamentamos que ela tenha tido um início de experiência diferente daquela esperada em função de problemas de comunicação que tenham sido provocados pela S7 ou por características inerentes ao programa de voluntariado.

    Como forma de compensar os aspectos que não foram positivos, nós da S7 e a LaL Cape Town, oferecemos 03 semanas de curso de ingLês para que Bianca continue seus estudos, iniciando imediatamente na próxima segunda-feira, dia 18 de setembro de *******. As despesas do curso não terão nenhum custo adicional. Espero que dessa forma a Bianca aproveite da melhor maneira seu intercâmbio na África do Sul,. Atenciosamente Julio Teixeira - sócio diretor da S7 Paulista.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    resolveram meu problema, obg