Entrega [Editado pelo Reclame Aqui].

Bom dia, Pablo. Tudo bem?

Verifiquei que a sua compra foi realizada no dia 12/04 (sábado), com entrega via Sedex para a cidade de Nova Iguaçu/RJ. O prazo, conforme consta no momento da compra, é de 1 a 2 dias úteis após a coleta. A coleta ocorreu no dia 14/04 (segunda-feira), logo o prazo de entrega é entre o dia 15/04 e hoje, dia 16/04. Inclusive, verificando o seu rastreio, consta que já saiu para entrega na sua cidade.

Em relação a atualização da situação no site, ela ocorre sempre no dia seguinte ao envio, devido a nossa integração de sistema. Verifiquei que foi alterado na data de ontem (15/04) a situação para enviado. Inclusive ali no nosso site, na sua página de pedidos, vai estar constando o link para o rastreio nos correios e o seu código de rastreio.

Por estarmos a tanto tempo no mercado, mais de 22 anos fornecendo autopeças para o Brasil inteiro, entendemos bem que o nosso cliente precisa da peça o mais rápido possível, afinal o veículo muitas vezes é a fonte de renda do cliente e ele não pode ficar sem trabalhar. Justamente por isso, investimos muito para que a nossa expedição envie os produtos sempre no prazo, muito bem embalados e conferidos. Temos parceria com diversas transportadoras de renome no país, para que possamos sempre servir aos nossos clientes da melhor maneira possível, garantindo a entrega do material no prazo.

Nossos atendentes estão sempre a disposição pelos nossos canais de atendimento para suprir dúvidas e auxiliar em qualquer problema que venha a ter.

Atenciosamente,
Fernando, Motors Vans.