Peca separada e vendida
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 09:27
ID: 251621139
estava conversando com a vendedora maiara sobre o interesse de compra em peças do song pro. A mesma falou que tinha disponível o parachoque traseiro ainda pra venda as 18:03 da tarde , mas nonsite nao estava disponível , pedi a mesma para cotar o frete para fechar onpedido . Pois segundo ela o pedido qie fiz no site nao dava para agregar o parachoque. Entendo que nao era possivel entao solicitei saber o frete para fechar o pedido achando que a peca ja estava reservada que sehundo ela guardou para mim(ate fiquei surpreso), a mesma nao reapondeu mais e no dia de hj de manha para minha surpresa ao indagar a peca reservada tinha sido desreservada, a mesma fala que nao tem a peca e foi vendida. Segue print da conversa. Muito decepcionado
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:18
Boa tarde, tudo bem?
Sentimos muito que a sua compra conosco não tenha dado certo. Somos um grupo de CNPJs, então é possível que existam produtos que tenham disponíveis para venda em nosso balcão e que o anúncio mostre inativo, justamente por serem de CNPJs diferentes e estarem localizados em outros barracões.
Pelo nosso expediente ser das 8:00 até as 18:00 e não possuirmos atendimento noturno, os retornos via WhatsApp são retomados no dia seguinte, assim que começa o expediente. A reserva do produto ocorre apenas mediante ao pagamento, pois temos um estoque bem rotativo e trabalhamos com diversos marketplaces.
Ficamos a disposição para auxiliá-lo no que precisar.
Atenciosamente,
Fernando, Motors Vans.