O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sá Cavalcante Construtora respondeu
22/07/2026 às 18:18
Prezado, Wenderson.
Lamentamos a situação e o transtorno causado. Nosso procedimento para ocorrências de infiltração buscar inicialmente verificar as possíveis origens do problema até a identificação da causa raiz, buscando minimizar intervenções desnecessárias no imóvel.
A informação de que as placas de drywall não seriam substituídas foi passada de forma incorreta por nossa equipe operacional e pedimos desculpas por isso. Informamos que o atendimento na unidade já vem ocorrendo e a previsão de conclusão dos reparos é no dia 24/07/26, com a substituição integral das placas danificadas.
Todas as etapas executadas até o momento, bem como o cronograma restante, já foram informadas por nossa Assistente técnica.
Estamos a disposição em nossos canais de Relacionamento com Cliente para eventuais dúvidas e esclarecimentos.
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 00:39
Após as solicitações da empresa em encerrar a reclamação, informei que aguardaria por novos indícios de manchas uma vez que or reparos que foram realizados, foram por mim questionados várias vezes e garantiram que tudo estava sendo feito da forma correta. Documentei e provei que estavam errados. Solicitei que retirassem todas as placas de Drywall pois estavam mofadas. Apenas pintaram por cima alegando que não havia nada de errado. Alguns meses se passaram a as manchas nas paredes voltaram. Vieram novamente e após a minha análise ficou mais uma vez comprovado que o vazamento que garantiram ter resolvido não foi resolvido. Tudo esta devidamente fotografado, filmado e com seus devidos chamados abertos. Sempre uma desculpa esfarrapada encima da outra. A culpa é sempre do morador até que se prove o contrario. Pois bem, provei denovo! Vamos ver no que dá daqui pra frente.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0TENTAM COLOCAR A CULPA DOS PROBLEMAS NO MORADOR, O PREDIO ESTÁ CHEIO DE ERROS ESTRUTURAIS GRAVES, DEZENAS DE MORADORES TEM OS MESMOS PROBLEMAS DE INFILTRAÇÃO NOS SEUS APARTAMENTOS E ELES SEMPRE VEM COM A CONVERSA QUE É SÓ NO SEU. TENHO DEZENAS DE RELATOS, FOTOS E VIDEOS, ALÉM DE LAUDO PERICIAL DE PROBLEMAS NO CONDOMINIO COMPROVANDO QUE OS PROBLEMAS SÃO INUMEROS. CUIDADO COM A SÁ CAVALCANTE!