Dificuldade em obter planta estrutural do imóvel para reforma - Sá Cavalcante
Respondida
Vila Velha - ES
06/10/2025 às 15:23
ID: 228644391
Sou proprietário de um imóvel construído pela Sá Cavalcante, localizado em no Espírito Santo.
Estamos planejando uma reforma significativa em minha unidade e, para garantir a segurança e a conformidade da obra, necessito com urgência da planta estrutural do imóvel.
Há algum tempo, venho tentando, sem sucesso, obter este documento vital por meio dos canais de contato fornecidos pela empresa: (planta estrutural do apartamento)
WhatsApp *****: Não recebe mensagens.
Telefone *****: As ligações não são atendidas.
E-mail *****: Não obtive resposta ao e-mail enviado.
Inclusive, realizei uma visita pessoal ao endereço da empresa, sendo orientado a utilizar os canais acima, que se mostraram ineficazes.
A falta de retorno e a impossibilidade de contato estão causando um atraso considerável em nossa obra, que se encontra paralisada devido à ausência deste documento indispensável. Esta situação está gerando transtornos e prejuízos.
Diante do exposto, solicito a imediata disponibilização da planta estrutural do meu imóvel. Peço a gentileza de indicar a forma mais rápida e eficiente para que eu possa receber este documento.
Aguardando um breve e urgente retorno.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 17:32
Olá, Bruno!
Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Queremos entender melhor o seu caso para te ajudar da melhor forma possível.
Você pode nos informar a qual empreendimento se refere?
Tentamos entrar em contato através do seu telefone mas não obtivemos sucesso.
Poderia, por gentileza, nos confirmar o melhor meio de contato ou retornar para nosso time de relacionamento pelo (27) 99755-4835? Assim conseguimos dar andamento com prioridade no seu atendimento.
Seguimos à disposição e vamos acompanhar seu caso de perto até a resolução.