Sa Industria e Comercio de Ferramentas em Geral

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

25/08/2020 às 20:43

ID: 110951775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13 de Agosto, realizei uma compra de uma lixadeira esmerilhadeira pelo site https://*******
Na manhã seguinte realizei o pagamento, tendo como promessa de entrega 5 dias, após compensação do pagamento; dois dias após a compra tentei logar, mas meu e-mail deu como não cadastrado, aguardei o prazo de entrega, como não chegou entrei em contato vai o watsapp fornecido no site, encaminhei o boleto com comprovante de pagamento, porém a reposta foi "Boa tarde, a plataforma não identificou o seu pagamento por este motivo seu produto ainda não foi enviado pois ele não libera etiqueta para postamos seu produto, já abrimos um chamado para verificar a situação , caso queira mais informação favor entra em contato direto com o site onde você efetuou a compra". Como foi uma resposta robótica, sem perguntas pessoas para apuração dos fatos, encaminhei email, mas não obtive respostas... Trabalho com madeiramento e preciso da ferramenta, estou com um serviço parado, pois contei com a transparência da empresa em entregar a lixadeira esmerilhadeira!