Atraso na entrega de medalhas de São Bento e falta de resposta da Loja Sanctorium

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/10/2025 às 19:23
ID: 229724107
Realizei a compra de duas medalhas de São Bento através de uma publicidade da Loja Sanctorium no Instagram, no dia 30/09/2025.
Até o momento, 19/10/2025, não recebi os produtos. Ressalto que resido na cidade do ***** (capital), portanto não há justificativa para tamanha demora na entrega.
Há mais de 5 dias, entrei em contato pelo site da empresa, questionando o atraso e a possibilidade de ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], mas não obtive qualquer resposta ou justificativa até agora.
Solicito uma posição imediata da loja e, caso o produto não seja enviado com urgência, o reembolso integral do valor pago.