Cadeiras Saarinen apresentando rachadura na extensão da base (tipo tulipa)

Em Maio/25 fizemos uma reforma em nossa sala e contratamos o melhor arquiteto de Ubatuba, o mesmo, no projeto da nova sala, nos indicou a mesa de tampo de pedra e 6 cadeiras tulipa da marca Saarinen. Peças exclusivas, maravilhosas e claro, caras, muito caras. Nossa reforma super atrasou e terminou em Julho. Só aí as cadeiras e mesa foram montadas para uso. Em Setembro/25 meu marido observou, ao limpar os pés das cadeiras, que uma das cadeiras apresentava uma rachadura em 360 na extensão onde saia discretamente um óleo, achamos estranho pois não houve nenhum acidente com a cadeira, nem queda, não tem criança nem pet na casa, a limpeza é feita só com pano úmido e água, na faxina da casa 1x/semana a faxineira nem tira as cadeiras da sala, só passa pano, temos o robô aspirador que faz a limpeza (aspira e passa pano) dia sim, dia não. Não recebemos visita (recebemos meus pais 1x e meus sogros 1x até agora e nem sentaram a mesa, ficaram no sofá). Nós entramos em contato com o arquiteto que fez toda a comunicação com a empresa, já que a garantia era somente de 3 meses. Após certa demora em responde, eu disse que acionaria o Reclame Aqui e a empresa fez a troca da base da cadeira. Para nossa surpresa, essa semana meu marido foi passar um pano úmido nas bases das cadeiras e descobriu DUAS CADEIRAS COM A MESMA RACHADURA na extensão delas. Estamos muito chateados, pois somos super cuidadosos e agora temos 2 cadeiras rachadas e com riaco de causar acidente. Pelo valor que pagamos (R$2.200,00 em cada cadeira) esperávamos por maior durabilidade e qualidade. Gostaria de uma ajuda da empresa neste caso, afinal temos todo o cuidado com os objetos, tem um plástico filme na mesa, colocamos sousplat térmicos, limpamos só com pano úmido e água, mal usamos, pois raramente fazemos refeições em família(temos restaurante e não comemos em casa). Temos indicado as mesas para nossos amigos de gosto refinado.