Mesa mancha com qualquer coisa

Prezado cliente Sr. Caio!

Conforme nosso contato no dia 10/03/*******, informamos que as manchas foram ocasionadas por mau uso, é visível as marcas de panelas e copos sem uso de Sousplat ou Jogo americano antitérmicos conforme orientação presente em nossos termos de compra, é imprescindível o uso dos mesmos afim de garantir a durabilidade do brilho e evitar manchas.

Reforçamos que todas as pedras recebem tratamento impermeabilizante com materiais de primeira linha importados da Alemanha, estes produtos inibem que líquidos penetrem na pedra garantindo a recuperação.

SOLUÇÃO: No mesmo dia a Saarinen se colocou inteiramente a disposição para ajudá-los corrigindo o problema sem custos do serviço onde o cliente arcaria apenas pelo retorno do tampo até a fábrica.

Estamos a disposição para prosseguir com a solução caso tenham interesse.

É inviável ter uma mesa de pedra que vc não pode sequer colocar um copo. Se só as pessoas da casa a utilizassem já seria difícil, agora imagina no contexto de uma festa, teria que colocar um cartaz na mesa pra ninguém colocar um copo ou travessa (não foi colocado panela, apenas travessa de vidro oval, da pra ver pela foto). Não fomos informados em nenhum momento que só poderíamos usar a mesa com sousplat antitermicos ou jogo americano, a não ser que isso estivesse escrito em letras pequenas em algum documento (gostaria que vcs me enviassem).

Se a mesa for enviada pra vcs, além de eu ter que pagar um frete de ida e volta caríssimo, não vai resolver meu problema, pois vou continuar tendo uma mesa apenas decorativa, que não serve para o uso do meu dia a dia

Gostaria que vcs retirassem esse tampo e me enviassem outro de algum material que se possa ser usado sem manchar pela colocação de um simples copo

Obrigado