O que aconteceu
Ao acessar o serviço Consultar Seguros do Gov.br/SUSEP, identifiquei a existência de um seguro da SABEMI SEGURADORA S.A. vinculado ao meu CPF, referente ao número/registro 100*****7.171138, com vigência de 29/06/2026 a 29/06/2027.
Não reconheço essa contratação. Nunca solicitei, contratei ou autorizei a contratação de qualquer seguro com a Sabemi. Até encontrar esse registro no Gov.br/SUSEP, sequer conhecia ou tinha ouvido falar dessa seguradora.
O seguro apresenta, entre suas coberturas, desemprego/perda de renda, incluindo reembolso de franquia por incapacidade física total temporária e por desemprego involuntário.
Ressalto que atualmente não possuo vínculo empregatício e não estou matriculado em faculdade ou universidade. Também desconheço qualquer empresa, instituição ou terceiro que pudesse justificar minha inclusão em uma apólice coletiva da Sabemi.
Diante disso, solicito esclarecimento completo sobre a origem desse seguro e como meus dados pessoais foram utilizados para minha inclusão.
Solicito que a Sabemi informe quem contratou/intermediou o seguro, quem é o estipulante e eventual subestipulante da apólice, qual vínculo alegam existir entre mim e essa instituição e de onde foram obtidos os meus dados para inclusão no seguro.
Exijo também o envio de cópia integral de toda a documentação referente à suposta contratação, incluindo proposta ou termo de adesão, apólice, certificado individual e qualquer documento que demonstre minha autorização. Caso aleguem contratação por telefone ou meio eletrônico, solicito também a respectiva gravação, assinatura, aceite eletrônico ou qualquer outro registro utilizado como prova do meu consentimento.
Solicito ainda que informem se houve ou existe qualquer cobrança relacionada a esse seguro, identificando valores, datas e forma de pagamento ou desconto.
Caso a empresa não consiga comprovar de forma válida que autorizei essa contratação, solicito o cancelamento do seguro, a regularização do registro vinculado ao meu CPF e a restituição de eventuais valores que tenham sido cobrados indevidamente.
Reforço que não reconheço essa contratação e não estou simplesmente solicitando o cancelamento de um seguro que contratei. Estou contestando a própria origem da contratação e solicitando comprovação de que autorizei minha inclusão nesse seguro.
Aguardo resposta formal, esclarecimento sobre a origem do registro e o envio de toda a documentação solicitada
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sabemi Seguradora respondeu
05/10/2026 às 16:11
Olá, Danilo!
Entrei em contato devido ao seu registro no Reclame Aqui e dei continuidade ao seu atendimento para esclarecer a origem do seguro identificado em seu CPF.
Em consulta ao sistema, identificamos que se trata de uma apólice coletiva de Acidentes Pessoais vinculada à parceria com a Pitzi. Nesse modelo, o seguro é disponibilizado em conjunto com a aquisição de determinados equipamentos, como celulares e televisores, podendo estar relacionado à oferta de garantia estendida e serviços de proteção aos aparelhos.
A Sabemi atua como seguradora responsável pelas coberturas previstas na apólice, razão pela qual o registro do seguro consta em seu nome nos sistemas oficiais.
Durante o atendimento, você informou que não reconhece a contratação nem a aquisição de qualquer garantia ou seguro relacionado a equipamentos. Diante disso, orientamos que os detalhes referentes à origem da adesão e aos dados utilizados para a inclusão sejam verificados também junto à Pitzi, responsável pela comercialização e intermediação desse produto.
Para auxiliar nessa tratativa, disponibilizamos o contato informado durante o atendimento: (11) 3777-0435.
Lamentamos os transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos pertinentes à atuação da Sabemi como seguradora.
Atenciosamente,
Camila
Equipe Sabemi