O que aconteceu
Consumidor informa que a cerca de 2,5 meses passou a receber 01 ligação semanal em média em nome da Sabemi, tendo como telefone de número de origem (ignorado) para todos os contatos realizados, contatos estes solicitando contato com a mãe do reclamante de nome Carmem Lucia, para falar sobre uma parceria da Sabemi com um desconto na conta de energia. Ocorre que ao afirmar que Carmem Lucia é minha mãe, todas as vezes sem exceção a ligação é desligada sem menor bom senso. Inclusive a mãe do comunicante não tem quaisquer interesse e o comunicante não irá repassar mais diante da pertubação de sossego e ligações reiteradas, não desprezando ainda a falta de educação e cordialidade da atendente de prenome (ignorado). Comunicante informa ainda que até aqui tentou de modo educado explicar que o telefone não pertence a senhora Carmem e que entrou em contato com a mesma, mas diante da ausência de cordialidade e compromisso da empresa em ligar para perturbar o sossego alheio a mesma perde muito mais. Visto os fatos expostos o comunicante acabou de procurar o nome da empresa na internet e localizou o telefone de linha número: 08008801900 realizado contato sem êxito por ausência de um protocolo para contato com a Ouvidoria da empresa. Logo, comunicante exige que a empresa dei providências nos procedimentos de suspensão exclusão do contato do comunicante dos sistemas internos da empresa para evitar todo e quaisquer tipos de contato telefônico no telefone pessoal do comunicante.
Termos em que pede providências.
Salvador-BA, 01 de Outubro de 2026.
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4Interações da reclamação
Sabemi Seguradora respondeu
06/10/2026 às 17:03
Olá, Lucas!
Aqui é a Camila, da equipe de atendimento da Sabemi, e estive acompanhando sua manifestação no Reclame Aqui.
Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados pelas ligações recorrentes.
Conforme esclarecido durante o atendimento, o seguro mencionado é comercializado por meio de uma parceria entre a Neoenergia e a Sabemi, sendo a Sabemi responsável pelas coberturas do seguro.
Atendendo à sua solicitação, encaminhamos o pedido ao setor responsável e o bloqueio das ligações para o número informado já foi realizado.
Esperamos que, com a efetivação do bloqueio, a situação esteja solucionada e que você não volte a receber as ligações relacionadas a essa oferta.
Agradecemos pela oportunidade de realizar a tratativa e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Camila
Equipe Sabemi