Respondida

Seguro registrado em meu CPF sem identificação da origem da contratação

Sabemi Seguradora

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Identifiquei, por meio de consulta aos seguros vinculados ao meu CPF, um seguro registrado pela SABEMI SEGURADORA S.A. que não consigo identificar como foi contratado.

A situação já foi apresentada à empresa por meio do *****, porém também estou registrando esta manifestação para obter, de forma clara e documentada, a origem desse seguro e os documentos relacionados à sua contratação.

Até o momento, não tenho em minha posse contrato, proposta de adesão ou outro documento que permita identificar quando, como e por quem esse seguro foi contratado ou incluído em meu CPF.

Solicito à SABEMI que informe:

1. Número da apólice e identificação completa do produto;

2. Data de início e término da vigência;

3. Quem é o estipulante ou contratante do seguro;

4. Qual empresa ou instituição realizou minha inclusão;

5. Por qual meio e em qual data essa inclusão foi realizada;

6. Cópia da proposta de adesão, certificado individual, contrato ou documento equivalente;

7. Comprovação do meu aceite ou autorização, caso se trate de contratação individual;

8. Caso seja um seguro coletivo, informar expressamente a empresa ou instituição responsável pela contratação e pela inclusão dos segurados;

9. Informar se houve cobrança ou desconto relacionado a esse seguro, indicando valores, datas e responsável pela cobrança;

10. Informar a situação atual da apólice.

Meu objetivo neste momento é compreender a origem e a regularidade do vínculo do seguro ao meu CPF, bem como ter acesso à documentação correspondente.

Caso a Sabemi não seja responsável pela inclusão do meu CPF e o seguro tenha sido contratado por uma empresa ou instituição parceira, solicito que essa informação seja apresentada de forma clara, com a identificação do respectivo estipulante/contratante e a orientação sobre como obter a documentação da inclusão.

Aguardo a apresentação dos documentos e esclarecimentos solicitados.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sabemi Seguradora respondeu

    05/10/2026 às 16:05

    Olá, Patricia!

    Entrei em contato devido ao seu registro no Reclame Aqui e dei continuidade ao seu atendimento para esclarecer a origem do seguro identificado em seu CPF.

    Identificamos que se trata de uma apólice coletiva de Acidentes Pessoais contratada por meio da parceria com a Pluxee Frota. Nesse modelo, o seguro é disponibilizado pelas empresas que utilizam o benefício de auxílio-combustível por meio do cartão Pluxee, sendo a Sabemi a seguradora responsável pelas coberturas previstas na apólice.

    Esclarecemos que não houve cobrança ou desconto direcionado a você referente a esse seguro. Conforme consta em sistema, o contributário era a empresa responsável pelo benefício.

    Quanto à vigência apresentada, por se tratar de uma apólice coletiva, o período informado corresponde à vigência geral da apólice contratada pela empresa. A inclusão e a exclusão dos beneficiários ocorre individualmente, conforme as informações encaminhadas pela empresa responsável.

    Verificamos ainda que o seguro já consta como cancelado em nosso sistema.

    Durante o atendimento, prestamos os esclarecimentos sobre a origem do vínculo, a forma de contratação e a situação atual do seguro, e permanecemos à disposição caso necessite de informações adicionais.

    Atenciosamente,

    Camila

    Equipe Sabemi