Alteração de Titularidade para novo inquilino - debito pedente ex-inquilino

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

05/09/2023 às 09:49

ID: 171464269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

À

Sabesp


O ex-inquilino deixou contas de agua com débito pendente, e agora a Sabesp está cobrando do novo morador o valor total de R$ *******,13 para realizar a alteração de titularidade. do fornecimento n*************
Só que a Sabesp não pode negar a transferência da titularidade ou exigir do novo responsável o pagamento de débito.
É um absurdo as Sabeps obrigar o novo inquilino a pagar um débito sendo que pertence ao locatário e não ao locador e nem ao novo inquilino, a sabesp tem o direitor de processar e incluir o nome do ex-inquilino nos orgãos de proteção ao crédito, mas não tem o direito de exigir que o novo inquilino nem o locador paguem debitos que não o pertecem.
** * A obrigação contratual é do ex inquilino e a Sabesp, dessa forma, não pode ser transferida para o novo morador. Segundo o artigo 23, inciso VIII, da Lei do Inquilinato (Lei n 8.*******/91), as despesas anteriores de consumo de agua devem ser pagas pelo antigo morador. ***
Absurdo muitos são surpreendidos com a responsabilidade de arcar com pagamento da dívida deixada pelo locatário anterior sendo que a Sabesp não disponibiliza nenhum meio de consulta do historico de pagamentos das contas para os proprietarios do imovel apenas para o titular da conta, assim tornando facil do ex inquilino deixar de as ultimas contas antes de abandonar o imovel.
Solicito a liberação para transferencia de titularidade, referente ao fornecimento n************* - RGI*******
vejam anexo acordo que o ex-inquilo fez, porém a Sabesp não tinha enviado a ultima conta, que foi feito a leitura dia 02/08/******* e o inquilino saiu dia 05/08/******* e não consta a ultima conta no acordo que o mesmo fez junto a sabesp.

Atenciosamente

Fábio Jansen
Locador

Compartilhe

Resposta da empresa

05/09/2023 às 09:59

Prezado Sr. FabioJansen

Sua manifestação foi registrada junto à Ouvidoria da Sabesp sob o n de protocolo OUV-*******-J2T8B7 e será encaminhada diretamente a unidade responsável solicitando as providências devidas. O prazo para atendimento se dará em até 10 dias.

Informações e dúvidas referentes ao seu protocolo, deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria da Sabesp através do telefone: ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira das 08:00 as 18:00.

Informamos ainda que, como prestadora de serviços, a Sabesp necessita de alguns dados pessoais para identificá-lo como cliente/usuário. Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação.

Atenciosamente.

Réplica do consumidor

05/09/2023 às 10:08

Me deram o prazo de 10 dias, a ouvidoria está tomando as providências, depois do prazo volto para avaliação

Consideração final do consumidor

15/12/2023 às 08:44

Sabesp, cuida do seus clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10