Cliente sem água há 3 semanas devido a débito entre MRV e Sabesp
Não resolvido
Presidente Prudente - SP
26/08/2026 às 09:17
ID: 257411181
Pedi a primeira ligação de água na minha casa *****, é casa nova em bairro novo, acabou de ser entregue as chaves. Liguei várias vezes na Sabesp pedindo o ligamento e eles me falam que não pode ser feito o ligamento pois a MRV está em débito com eles e não fazer nenhuma ligação enquanto não for resolvido o problema. Entrei em contato com a MRV e me responderam que iam resolver isso com a Sabesp e nada foi feito ainda. Estou a 3 semanas sem água na minha casa, nessa luta de ficar ligando atrás pra fazer a ligação de água e nada. E o número de protocolo de uma das ligações com a Sabesp é *****.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 09:21
Prezado(a) Sr.(a) CLAUDINEI,
Sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp para análise e adoção das providências cabíveis.
Informações adicionais ou dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria da Sabesp, por meio do telefone 0800‑055‑0565.
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
08000-550565
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 09:24
Além de errar meu nome só responderam que minha reclamação foi enviada para análise.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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