Sabesp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 22:01

ID: 253248691

Boa noite

Venho por meio deste fazer uma reclamação referente a solicitação do protocolo 202626037649 aberto no dia 25/06.

Aonde entrei em contato para reclamar da minha fatura de maio no valor de 588,03, o rapaz da leitura não ntrou no meu imóvel, e esta considernado a leitura de 13/09/2026 á 13/06/2026, período realizado de 273 dias.

Na 1 ligação questionei esse período o atendente disse que foi emitido errado e abriria um chamado para a analise da correrção. Pois hj retornei o contato o primeiro atende informou que foi recusado a contestação, expliquei tudo novamente e ele disse realmente esta correto a conta foi emitida errada, pois estao considerando o perido de leitura de 13/09/2025, porém via aqui que a senhora pagou todos os meses subseqyuentes, vi que houve as medições superiores, mas a senhora precisa comparecer na sabesp para pedir a revisão, disse que não seria possível, pois não posso perder dia de serviço para tratar de algo que foi medido errado. Logo apois isso ele encerrou a ligação.

Liguei novamente e falei com outra atendente, que segundo ela abriria uma nova contestação pois també identificou o erro e na sequencia encerrou a ligação, sem informar o numnero do protocolo.




Gora me explique como estao considernado o perio de leitura de 13/09/2025, e as faturas quitadas foram emitidas com base em qual leitura ?

Veja que todas as parclas estao quitadas.



Aguardo retorno

Att;