Cobrança indevida e dificuldade de acesso à plataforma da Sabesp
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2025 às 17:07
ID: 220915311
Sabesp realiza cobrança indevida e impossibilita o acesso a plataforma para a confirmação
com ameaça de por no cerassa por uma conta que não existe uma vez que minha conta de agua é condomínio, quando tento ligar diz que a linha esta ocupada, se tento fazer o loguin diz que minha conta não existe, quando tento mudar a senha o site fala que tenho que fazer o loguin para isso, e o chat bot trava e não avança,
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 11:40
Prezado(a) Sr.(a) joão,
Identificamos que sua manifestação registrada pelo canal de atendimento Sabesp por meio do protocolo n OUV-1001549-M1H2W8 já teve sua análise concluída pela unidade de atendimento responsável e está disponível para consulta.
Informações e dúvidas referentes ao seu protocolo, deverão ser tratadas diretamente com o atendimento Sabesp através do telefone: ******* ******* *******, disponível 24 horas.
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
*******0550565