Sabesp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/07/2026 às 17:37

ID: 254297207

Venho registrar uma reclamação formal contra a Sabesp devido a um problema duplo e sem solução na residência do meu pai.
O primeiro problema é crônico: todo mês, quando a leiturista vai tirar a leitura, o valor da conta nunca sai na hora. A funcionária sempre alega erro e nos manda tirar a 2 via pelo site. Já fizemos diversas reclamações sobre isso e a Sabesp nunca resolve. Meu pai é idoso e não tem obrigação de ficar dependendo da internet todo mês para ter acesso à conta por uma falha do sistema de vocês.
Para piorar a situação, a conta de abril de 2026 veio com o valor absurdo de R$615,00. Não concordamos de forma alguma com essa cobrança. Meu pai sempre pagou a taxa mínima de água e não existe nenhum gasto no imóvel que justifique esse valor. Como a conta nunca sai na hora para conferência, provavelmente foi digitada uma leitura totalmente errada.
Exijo uma revisão urgente dessa fatura de R$615,00 e uma solução definitiva no hidrômetro/sistema para que a conta volte a ser impressa na hora da leitura. Caso a Sabesp não resolva o problema por este canal, estarei acionando imediatamente o Procon.Dados do cliente para verificação:
Titular da conta: *****
Fornecimento: *****
Número do código do cliente: *****
RGI: *****
Hidrômetro: *****
Endereço: *****