Sabesp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/08/2026 às 15:43

ID: 257459065

Leitor de contas da sabesp fez a leitura errada em menos 10 metros cúbicos. A leitura correta para o fornecimento ***** seria a leitura de 1251 e anotaram 1241 na data de 12 de agosto de 2026 . Fui na agência física em 14 de agosto e fiz a reclamação pedindo para que corrigissem o erro e após a atualização dos meus dados fui informado que conseguiria a segunda via da conta via agência virtual 7 dias depois . Dia 21 de agosto tentei por várias vezes a emissão da segunda via sem sucesso , posto que o app ficava fazendo looping continuamente . Tentei então pelo 0800 055 0195 e a atendente me passou um código de barras para vencimento até o dia 26 de agosto . Ao tentar pagar com o código de barras a instituição bancária não reconheceu o referido código . Voltei a entrar em contato com o ***** na data de 25 de agosto me informaram que estavam sem sistema . Tentei obter a segunda via via app em 26 de agosto sem sucesso e na sequência Tentei novamente pelo 0800 , onde fui informado que estavam sem sistema . Tentei pela ouvidora sabesp pelo ***** e a mesma me direcionou para o ***** que continuava sem sistema ; ou seja : a ouvidora sabesp faz um looping com o atendimento sabesp e o cliente fica de mãos atadas sem conseguir pagar a fatura .