Cobrança indevida para religação de água
Em réplica
Osasco - SP
13/03/2023 às 15:51
ID: 160918621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de dezembro de *******, foi pedido a supressão, pois o imóvel estava vago. Neste mês de Março, pedi novamente a religação, mas para minha surpresa, a Sabesp, informou que para religar novamente, precisa pagar uma taxa de R$ 40,00. É um absurdo, pois é só para religar! Não tem taxa de esgoto, como em outras cidades, moro em Osasco e a Sabesp faz isso. Peço a religação da água sem pagar essa absurda taxa.
Sou um idoso de 87 anos, aposentado e mereço respeito.
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 10:45
Prezado Sr. Luiz
Pedimos por gentileza nos encaminhar a resposta para o email: ******* , tendo como assunto: Informações adicionais Reclame Aqui - ID 160918621, com o pedido de informações quem seguem abaixo, para prosseguirmos com o seu atendimento.
- Fornecer mais um telefone de contato para retorno da Ouvidoria quando da finalização de seu atendimento;
- Informar o número fornecimento (localizado no alto da conta a esquerda;
- Endereço completo de sua reclamação (rua, número, bairro e cidade).
- Qual a sua solicitação / reclamação.
Informamos ainda que, como prestadora de serviços, a Sabesp necessita de alguns dados pessoais para identificá-lo como Cliente/usuário. Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua demanda
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
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Réplica do consumidor
15/03/2023 às 13:36
Boa tarde. Pedi a religação da água, mas mesmo assim quero a solução do meu problema. Já enviei os dados pedidos.
Fico no aguardo.
Obrigado