Sabesp

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São Paulo - SP

09/11/2023 às 15:43

ID: 175616337

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Boa tarde! Ao ir até a garagem de minha residência avistei que no relógio de água havia sido colocado um lacre impedindo o fornecimento de água para minha moradia. Além de colocarem o lacre indevidamente pois minhas contas estão pagas em dia, fizeram o favor de cortar a grade de proteção que protege o relógio e cavalete para evitar possíveis danos.
Entrei em contato com a Sabesp no mesmo momento através do telefone, atendente disse que não tinha nenhuma pendência com contas em atraso e informou que houve um erro por parte da Sabesp, talvez poderia ser um erro no sistema e que iria abrir um chamado de urgência para liberar o fornecimento de água e arrumarem a grade que não sei por qual motivo eles cortaram a grade de proteção, sendo que não foi a Sabesp que colocou e muito menos é patrimônio da empresa. Segundo informação da atendente o prazo estipulado é até às 18:00hs

Número do Protocolo de Atendimento:*******7
Atendente: Larissa.

Tenho uma criança pequena em casa, tenho minhas necessidades em lacar roupa e diversos afazeres que dependem de água e cortam meu fornecimento com as contas em dia?
Sinceramente estou decepcionada, solicito que arrumem esse sistema de imediato e que não ocorra esse tipo de situação novamente.

Número de fornecimento:*******2
Número de hidrômetro:
A19S116254
Código do Cliente:
*******

Nome do titular (Franciele Rodrigues)

Aguardando uma explicação e solução.