Demora e erros na troca de hidrômetro, resultando em leituras incorretas e cobrança indevida.
Não respondida
Santo André - SP
10/06/2026 às 22:31
ID: 251079775
No dia 18/03 recebi uma mensagem via whatsapp sobre a troca do meu hidrometro que seria feita a partir de 5 dias após a mensagem. cerca de 30 dias depois efetuaram a troca do hidrometro antigo por um digital no qual deveria aguardar a presença da vivo para a instalação de um wifi para ser possivel efetuar a leitura.
Por volta do dia 05/05 veio um outro tecnico da sabesp para novamente efetuar a troca do hidrometro, sendo que o informei que já havio sido feita. No dia da leitura o leiturista informou que a numeração do hidrometo estava trocada com a numeração do condominio não sendo possivel fazer a leitura e que eu deveria aguardar a verificação pela sabesp, cerca de 5 dias depois percebi que a minha fatura veio com média dos ultimos 3 meses, entrei em contato com o sac da sabesp e solicitei a visita de um tecnico para resolver este problema, veio novamente um tecnico para fazer a troca deste hidrometro , informei que já havia sido feita a troca. Ele verificou que não havia sido dado a baixa na troca do primeiro hidrometro e efetuou esta baixa em sistema. Eis que agora no dia 10/06 o leiturista veio fazer a leitura e disse que o problema continua o mesmo. EXIJO UMA SOLUÇÃO POIS NÃO FUI EU QUEM SOLICITOU ESSA TROCA POR ERROS SUSSECIVOS DA SABESP.
ANTONIO CARLOS GOMES
FORNECIMENTO*************