Demora na reinstalação de padrão e falha no registro de solicitação pela Sabesp
Não resolvido
Paulínia - SP
06/07/2026 às 11:01
ID: 253173709
Fiz uma solicitação pra troca de padrão , faz 01 semana . eles não vem fazer a reinstalação . liga no 0800, não adianta nada , bando de gente [Editado pelo Reclame Aqui], tenho vários números de solicitação.
Hoje fui pessoalmente na Sabesp, não constava nenhuma solicitação .
Ou seja, um monte de funcionário que não sabem fazer um simples solicitação, e o pior que eles repetem tudo, que solicitamos na chamada, mas não sabem passar o serviço adiante. Não peça nada pelo 0800. vá direto na agência. 0800 é perca de tempo, estou há 7 dias esperando, uma falta de respeito ao consumidor , nunca vim uma empresa tão [Editado pelo Reclame Aqui], não se importa com o bem estar das pessoas, falei que na casa tinha criança , eles nem ligam.
Decepcionada. com a qualidade do serviço, continuo aqui esperando, falaram hoje, vamos ver , falaram até o fim do dia , dúvido , è uma empresa que não tem ética , nem compromisso com as pessoas.
Se pudesse nunca mais teria qq serviço com esse tipo de empresa.
INCOMPETENTES E SEM RESPEITO ALGUM A NNGUÉM , PRINCIPALMENTE A CRIANÇAS.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:16
Prezado(a) Sr.(a) FABIANA,
Sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp para análise e adoção das providências cabíveis.
Informações adicionais ou dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria da Sabesp, por meio do telefone *****.
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
*****
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 11:28
ESSE ***** NÃO RESOLVE NADA, FIZ 3 DIAS SEGUIDOS SOLICITAÇÃO, POIS O PADRÃO JA ESTAVA INSTALADO, E COMO ME ENCONTRO SEM AGUA , COM CRIANÇA. ESSE ***** É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], VC LIGA LÁ , NEM CONSTA A SOLICITAÇÃO, NAS 3 X . É MUITA GENTE RUIM DE SERVIÇO. PELO AMOR DE DEUS
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 11:33
PRA SE DEFENDER SÃO RÁPIDOS, MAS PRA RESOLVER E FAZER O QUE SÃO PAGOS , NÃO. PÉSSIMA EMPRESA, SÓ EU SEI O PREJUIZO E OS PROBLEMAS QUE ESTOU PASSANDO. UM ABUSO CONTRA AS ABUSOS. PREJUIZO MATERIAL E MORAL . VERGONHA DE TER QUE USAR UMA EMPRESSA DESSA , UMA VERDADEIRA HUMILHAÇÃO
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 12:02
PESSIMO ATENDIMENTO PELO 0800, VOCÊ FAZ A SOLICITAÇÃO , ENVIAM O NUMERO DO PROTOCOLO, QUANDO VC LIGA LÁ , POQ FICOU O DIA TODO ESPERANDO ESSA ÉMPRESA VIR, ELES FALAM QUE NÃO CONSTAM NENHUMA SOLICITAÇÃO, COMO PODE , TENDO O PROTOCOLO DE ATENDIMENTO, E NÃO FOI SÓ 1XM FORAM 3X, EMPRESSA PÉSSIMA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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