Demora na religação da água

Resolvido
São Paulo - SP
12/04/2024 às 16:46
ID: 186659443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerça-feira pela manhã tive uma desagradável surpresa com o corte de água devido as faturas em atraso mês de janeiro,fevereiro e março de *******.Porém, paguei todas as faturas em código de barras em seguida liguei na Sabesp avisando do pagamento das mesmas e solicitando religação do serviço de fornecimento de água onde fui informado pela atendente que teria que aguardar o prazo no máximo de 48 horas, onde o técnico da Sabesp providenciaria a retomada do https://*******ém, após inúmeros contatos solicitando a presença do técnico pois aqui tem criança pequena e idoso, sempre era informado que a presente ******* dentro do prazo segundo a companhia de áhttps://******* que hoje é sexta-feira às 16:41 e até agora nada do técnico da Sabesp aparecer, por isso estou abrindo essa reclamação como consumidor e cidadão no claro sentido de que a mesma atente para as responsabilidades e, que o mais urgente possível venha restabelecer o fornecimento do serviço de abastecimento de água, pois já está passando dos limites do absurdo.
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 10:23
Prezado(a) Sr.(a). Hélio Braz Monteiro
Sua manifestação foi registrada junto à Ouvidoria da Sabesp sob o n de protocolo: OUV-*******-Y4R3P2 e será encaminhada diretamente a unidade responsável solicitando as providências devidas. O prazo para atendimento se dará em até 10 dias.
Informações e dúvidas referentes ao seu protocolo, deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria da Sabesp através do telefone: ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira das 08:00 as 18:00.
Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação.
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
******* ******* *******
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 10:33
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7