Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/04/2024 às 16:46

ID: 186659443

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Terça-feira pela manhã tive uma desagradável surpresa com o corte de água devido as faturas em atraso mês de janeiro,fevereiro e março de *******.Porém, paguei todas as faturas em código de barras em seguida liguei na Sabesp avisando do pagamento das mesmas e solicitando religação do serviço de fornecimento de água onde fui informado pela atendente que teria que aguardar o prazo no máximo de 48 horas, onde o técnico da Sabesp providenciaria a retomada do https://*******ém, após inúmeros contatos solicitando a presença do técnico pois aqui tem criança pequena e idoso, sempre era informado que a presente ******* dentro do prazo segundo a companhia de áhttps://******* que hoje é sexta-feira às 16:41 e até agora nada do técnico da Sabesp aparecer, por isso estou abrindo essa reclamação como consumidor e cidadão no claro sentido de que a mesma atente para as responsabilidades e, que o mais urgente possível venha restabelecer o fornecimento do serviço de abastecimento de água, pois já está passando dos limites do absurdo.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/04/2024 às 10:23

Prezado(a) Sr.(a). Hélio Braz Monteiro

Sua manifestação foi registrada junto à Ouvidoria da Sabesp sob o n de protocolo: OUV-*******-Y4R3P2 e será encaminhada diretamente a unidade responsável solicitando as providências devidas. O prazo para atendimento se dará em até 10 dias.

Informações e dúvidas referentes ao seu protocolo, deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria da Sabesp através do telefone: ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira das 08:00 as 18:00.

Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação.

Atenciosamente.

Ouvidoria Sabesp
******* ******* *******

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 10:33

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7