Falta de água e baixa pressão em Praia Grande (SP)

Question

Venho por meio deste relatar uma situação inaceitável que estamos enfrentando no Bairro Esmeralda, em Praia Grande (SP). Há semanas estamos com problemas graves de abastecimento a pressão da água está extremamente baixa, impedindo que ela chegue até a caixa dágua em casas com sobrado, como a minha.

Estou completamente sem água dentro de casa, e isso tem afetado diretamente minha rotina e, principalmente, a saúde e o bem-estar do meu bebê de apenas 1 ano.

Diversos chamados já foram abertos junto à Sabesp, mas não recebemos nenhum retorno ou solução efetiva até o momento. Pagamos regularmente nossas contas e exigimos o mínimo de respeito: o fornecimento adequado de um serviço essencial.

Peço providências urgentes. Essa situação não pode continuar!

Accepted Answer

Prezada Sra. Suzane

A Ouvidoria da Sabesp permanece à disposição para atendê-la sempre que necessário.

Caso ainda exista alguma pendência de atendimento relacionada ao seu caso, que já está sob análise da Ouvidoria, solicitamos a gentileza de retornar o contato conosco por meio do telefone ******* ******* *******.

Além disso, se ainda não possuir um protocolo de *******, poderá utilizar um dos nossos canais de atendimento para registrar sua demanda:

Atendimento Telefônico: ******* ******* *******

Agência Virtual: https://*******

Chat Online: disponível no site https://*******

WhatsApp:******* (somente mensagens de texto)

*******: https://*******

Atenciosamente,

Ouvidoria Sabesp

*******0550565

Falta de água e baixa pressão em Praia Grande (SP)

Resposta da empresa