Informar pagamento
Respondida
Guarulhos - SP
05/11/2024 às 14:30
ID: 201294179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22 de outubro fiz o pagamento de um boleto no valor de R$ 17,25. O pagamento foi feito através do pagseguro porém no sistema da sabesp não consta o pagamento. Gostaria de resolver a solução. Pois já entrei em contato com o pagseguro e me informaram que o banco recebedor tem q verificar o pagamento.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 13:54
Prezada Sra. Deise,
Desde o dia 17/10/******* a rede digital da Sabesp apresenta instabilidade em seu funcionamento. A área responsável está trabalhando ininterruptamente para normalizar esta situação.
Pela ocorrência deste problema técnico não foi possível encaminhar o assunto de sua manifestação para análise e solução.
Caso exista ainda alguma pendência de responsabilidade da Sabesp, nos encaminhe nova mensagem com o relato da situação ou entre em contato com o atendimento telefônico da Sabesp ************** para que o caso seja encaminhado para a unidade de atendimento responsável.
Pedimos desculpas pelo longo tempo decorrido até o encaminhamento dessa resposta.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sabesp
*******0550565