Sabesp

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

26/02/2026 às 18:08

ID: 241794335

Sou moradora da Vila Maria, em São Paulo, área atendida pela Sabesp, e registro reclamação formal pela interrupção diária e reiterada no fornecimento de água.

O abastecimento é suspenso por volta das 18h e restabelecido apenas entre 5h e 6h da manhã, comprometendo integralmente o uso do serviço no período noturno. Trabalho em período integral fora de casa e, ao retornar, não há qualquer disponibilidade de água para consumo ou higiene básica.

O fornecimento de água é serviço público essencial e, nos termos do art. 22 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), deve ser prestado de forma adequada, eficiente e contínua. A interrupção diária e previsível caracteriza evidente falha na prestação do serviço.

Não houve comunicação formal clara acerca das interrupções, tampouco transparência quanto às causas técnicas ou prazo para normalização. Ainda assim, a cobrança tarifária permanece integral.

A prática reiterada atinge coletivamente os moradores da região, podendo configurar lesão a direito difuso e, em tese, dano moral coletivo, diante da violação continuada a serviço essencial.

Diante disso, exijo uma solução. Não aceito mais ficar 1 dia sequer sem água!!!

Na ausência de solução concreta, a demanda será formalizada junto à Arsesp e ao Procon-SP para as providências cabíveis.

A prestação de serviço essencial não pode ser intermitente sem justificativa formal e transparência.

Aguardo retorno e solução imediata!