Não consigo desvincular o meu nome da conta de água

Question

No começo do ano de ******* eu me mudei da casa aonde morava ,na Rua Alexandre Cicarelli número *******
Número do id*******3
E não consigo tirar o meu nome consta um monte de débitos em meu nome ,a Sabesp poderia tirar ,cortar a água é um absurdo eu pagar por algo que não uso atualmente eu moro em outro endereço mais não tenho contrato de locação pois morro na casa de um amigo ai não tenho contrato de locação e por isso não consigo mudar a titularidade se eles quiserem podem vir até o meu endereço pra comprovar aonde eu moro ,as pessoas que estão no antigo endereço são extremamente grossas não tem acordo com eles ,gostaria muito que a Sabesp resolvessem o meu caso

Accepted Answer

Prezada Francisca,

A Ouvidoria da Sabesp é um canal de atendimento de última instância, que atua em casos onde as solicitações dos clientes não foram solucionadas no prazo informado ou não foram atendidas de
forma completa e satisfatória no primeiro atendimento.

Verificamos que não existe registro de suas manifestações em nossos canais de atendimento.

Desta forma, para registro de seu atendimento, solicitamos procurar um dos diversos canais de atendimento disponibilizados pela Sabesp:

WhatsApp Sabesp -*******

Transferência de Titularidade de Débitos
Tarifa de Entidade Assistencial
Atestados Encerramento Contratual
Tarifa Social
Informar Pagamento de Conta
Mudança de Titularidade
Restituição de Valores Pagos
Supressão de Água
Modificação de Dados Contratuais (Pagamentos em Duplicidade)
Religação de Água

Sabesp Fácil - https://*******

Transferência de Titularidade de Débitos
Tarifa de Entidade Assistencial
Atestados Encerramento Contratual
Tarifa Social
Informar Pagamento de Conta
Mudança de Titularidade
Restituição de Valores Pagos
Supressão de Água
Modificação de Dados Contratuais
(Pagamentos em Duplicidade)
Religação de Água

Agência Virtual https://*******

Cadastro de Representante Legal
Modificação de Dados
Religação de Água
Cavalete Vazando
Mudança de Titularidade
Segunda Via de Conta
Desobstrução de Esgoto
Problemas com Pressão de Água
Supressão de Água
Encerramento Contratual
Parcelamento
Vazamento de Água
Falta de Água
Informar Primeiro Pagamento de Conta
Verificar Leitura Problemas com Hidrômetro
Qualidade de Água
Muita Pressão de Água
Instalar Lacre
Problemas com Registro do Cavalete
Pouca Pressão de Água

Central de Atendimento Telefônico Acesso pelo número ******* ******* *******, com atendimento
disponível 24 horas por dia, 07 dias por semana.

Agencias e Postos de atendimento da Sabesp Para o atendimento presencial é necessário realizar o agendamento, que se encontra disponível no site Sabesp https://*******) ou no site do Poupatempo https://*******).

Não esqueça de anotar seu protocolo de atendimento. Ele permite o acompanhamento do atendimento de sua manifestação.

Agradecemos seu contato e caso não seja atendido de forma satisfatória em um desses canais, procure a Ouvidoria Sabesp com o protocolo de sua solicitação, através do
número *********************.

Atenciosamente,

Não consigo desvincular o meu nome da conta de água

Resposta da empresa

Réplica do consumidor