Não consigo transferir a titularidade

Resolvido
Taboão da Serra - SP
26/11/2024 às 21:53
ID: 202976701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há dois meses tentando fazer a transferência de titularidade do meu imóvel atual e a Sabesp não consegue fazer! Já liguei mais de trinta vezes, primeiramente pediram para aguardar o fechamento da fatura, após isso pediram para aguardar a baixa no pagamento, depois a baixa não aconteceu e pediram 24 horas, depois 48 horas, depois 72 horas.. enfim quando liguei novamente não tinha sistema para fazer a mudança e lá já se vai mais um mês novamente e ninguém consegue resolver o problema. Hoje liguei novamente e simplesmente desligam na nossa cara ou a ligação cai. Eu nunca sou bem https://******* só fui bem atendida duas vezes durante todo esse tempo. É uma falta de respeito tão absurda e tão grande que não sei mais como resolver! Eu só quero passar a conta DO MEU IMOVEL PARA O MEU NOME!!!! CONSEGUEM RESOLV ER ISSO? Ou vou ter que abrir um processo?
Outra coisa! O sistema VIRTUAL de vocês é péssimo!!! DE outras cias como energia elétrica e telefone eu mudei a titularidade em cinco minutos! Como vocês não conseguem resolver algo simples e corriqueiro como isso? Vocês são péssimos e precisam investir em treinamento de profissionais!!!
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 12:43
Prezada Sra. Keilly,
Identificamos que sua manifestação já foi registrada e está sendo tratada sob o protocolo n OUV-*******-W0D1T3. Seu caso foi encaminhado para a unidade responsável solicitando análise e providencias.
Informações e dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria Sabesp por meio do telefone *******0550565, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).
Os dados fornecidos serão utilizados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de analisar sua manifestação.
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
*******0550565
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 13:39
Péssimo atendimento! Consegui resolver depois de ligar uma cinquenta vezes!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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