PDE:******* - Pagamentos em Duplicidade

Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2023 às 15:11
ID: 164477147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, Sou o Angelo, e hoje (11/05/23) descobri que havia no B. Bradesco, debito em C/C desde ******* e venho pagando pagando "em duplicidade por varios anos. Solicitei imediatamente O Cancelamento dos debitos Futuros, em C/C.
Venho por meio desta, solicitar a restituição dos valores debitados e pagos em duplicidade por alguns anos.
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Resposta da empresa
12/05/2023 às 15:19
Prezado (a) Sr. (a)
Pedimos, por gentileza, nos encaminhar a resposta para o email: *******, tendo como assunto: Informações adicionais Reclame Aqui - ID 164477147, com o pedido de informações quem seguem abaixo, para prosseguirmos com o seu atendimento.
- Fornecer mais um telefone de contato para retorno da Ouvidoria quando da finalização de seu atendimento;
- Informar o número do fornecimento (localizado no alto da conta à esquerda).
- Endereço completo de sua reclamação (rua, número, bairro e cidade).
- Qual a sua solicitação / reclamação.
- Comprovantes de pagamentos.
Informamos ainda que, como prestadora de serviços, a Sabesp necessita de alguns dados pessoais para identificá-lo como Cliente/usuário. Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua demanda
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
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Réplica do consumidor
02/06/2023 às 09:38
Olá, aproveito para agradecer seu Empenho e Interesse neste caso. Em 26/05/*******, enviei, dados detalhados (extratos bancarios comprovando e indicando qual Banco/Conta/Valores Debitados ),
ao email *******
e ainda não obtive resposta, ao qual me reporto (fielmente) o que foi enviado.
Sem mais para o momento e fico no aguardo de um breve retorno (SABESP) para solução ao caso referente A Pagamento em Duplicidade.
Atenciosamente.
Angelo Baraldi
Réplica da empresa
02/06/2023 às 15:46
Prezada Sr. Angelo Baraldi
Identificamos que sua manifestação registrada e tratada pela Ouvidoria da Sabesp sob o n de protocolo OUV-*******-Z0H4T3, se encontra respondida e encerrada.
Informações ainda que os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação.
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
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Consideração final do consumidor
05/06/2023 às 08:17
se recusaram a adimitir a Cobra em DUPLICIDADE, mesmo com Extratos Bancarios comprovando tal cobrança Duplicada. Buscarei meus Direitos.
Respeitosamernte.
Angelo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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