Problema na troca de titularidade pelo site e mau atendimento telefônico da Sabesp

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Campos do Jordão - SP

01/04/2026 às 16:29

ID: 244949581

No site da Sabesp tem a opção de trocar o titular da conta mas quando você faz a sua inscrição por lá o processo não é finalizado E a atendente do telefone é super mal educada e não soluciona os problemas apenas trata mal os consumidores

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 16:38

Prezado(a) Sr.(a) MARIANA,
Sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp para análise e adoção das providências cabíveis.
Informações adicionais ou dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria da Sabesp, por meio do telefone 0800‑055‑0565.

Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
08000-550565

Réplica da empresa

22/04/2026 às 15:22

Prezada(o) Sr(a). MARIANA,Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp.No entanto, não foi possível gerar o protocolo, pois identificamos a falta de informações necessárias para dar continuidade ao registro do atendimento.Solicitamos que retorne o contato com a Ouvidoria da Sabesp (0800 055 0565) ou pelo formulário disponível no site Sabesp (https://www.sabesp.com.br/fale-com-a-sabesp/ouvidoria/formulario) com as seguintes informações:

  • Dados do cliente titular;
  • Dados do fornecimento;
  • Número do protocolo inicial ao qual sua manifestação será vinculada.
Assim que recebermos as informações necessárias, o atendimento seguirá dentro dos prazos estabelecidos.Aproveitamos para reforçar nossos canais de atendimento:Atenciosamente,Ouvidoria Sabesp📞 0800 055 0565

Réplica da empresa

22/04/2026 às 15:22

Prezado(a) Sr.(a) MARIANA,
Informamos que o atendimento foi concluído. A unidade responsável finalizou a análise e tomou as providências necessárias.
Se precisar de qualquer informação adicional, a Ouvidoria permanece à disposição pelo telefone *****.
Ficaremos muito gratos se você puder avaliar o atendimento, sua opinião nos ajuda a melhorar continuamente.

Atenciosamente,
Ouvidoria Sabesp