Sabesp

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São José dos Campos - SP

16/05/2024 às 18:23

ID: 188947735

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Dia 14/05 tive o corte da minha água efetuado devido pendências de faturas, fiz o acordo em 3x e no mesmo momento já paguei a primeira parcela e solicitei o religue pelo app da Sabesp, onde eles dão o prazo de 48h, em seguida fiz a ligação a central da Sabesp para reforça minha solicitação, a atendendo também me passou o prazo de 48h e falou que minha ******* em andamento, no dia seguinte liguei novamente pergunta se havia possibilidade de ser antes esse prazo pois tenho um recém-nascido em casa e um filho de 2 anos, e a moça que me atendeu super mal educada alegou que o prazo é 48h e não tinha o que fazer ( aliás quase todos atendentes da Sabesp não são cordiais e muito menos solicitos ). Hoje na data de 16/05 liguei pela manhã para confirmar se estava tudo certo para o relique da água pois o prazo iria até as 18h da mesma data, outra atendendo nem um pouco simpática também falou que o prazo era até 18h, e agora já são 18:08 ninguém compareu em minha residência, entrei em contato novamente com a Sabesp, e ninguém tem um prazo para dar e nem resolver o assunto, abriram uma reclamação e me foi informado que qualquer hora um técnico pode aparecer e se até amanhã às 18h ninguém for e só ligar denovo, e ninguém não tem nenhum prazo para passar, isso é um absurdo ter que ficar mendigando um serviço essencial, intendo que haviam faturas em aberto, porém a Sabesp da a opção de efetuar o acordo e após o primeiro pagando eles dão o prazo de relique, não foi eu que deu esse prazo foi a própria empresa e deveria ser seguido.


Todos protocolos que tenho referente ao assunto.
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