Sabesp

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

26/08/2026 às 15:43

ID: 257459033

Venho solicitar a revisão da fatura de água referente ao mês de maio de 2026, em razão de um aumento expressivo e aparentemente incompatível com o consumo habitual do imóvel.

O imóvel é ocupado por apenas uma pessoa, que permanece grande parte do dia fora de casa. Não houve qualquer alteração significativa nos hábitos de consumo que pudesse justificar o aumento registrado.

Na fatura anterior, foi registrado um consumo de aproximadamente 3.000 litros, com cobrança de R$ 81,24. Entretanto, na fatura referente a maio de 2026, houve um aumento expressivo, com cobrança de R$ 300,01, sem qualquer mudança no perfil de utilização do imóvel.

Diante dessa discrepância, solicito a revisão detalhada da fatura, incluindo:

Conferência da leitura registrada no hidrômetro;
Verificação de eventual erro de leitura ou lançamento;
Análise do funcionamento do hidrômetro;
Verificação da existência de eventual vazamento ou consumo atípico;
Revisão do consumo registrado e dos valores cobrados.

Considerando que o valor cobrado apresenta aumento significativo em relação à fatura anterior e não corresponde ao perfil habitual de consumo do imóvel, solicito a devida apuração da situação e, caso seja constatada qualquer irregularidade na cobrança, o estorno/restituição do valor pago indevidamente.

Dados do fornecimento:
N *****5139

Aguardo a análise e uma solução para o caso, bem como os devidos esclarecimentos sobre a origem do aumento expressivo registrado na fatura de maio de 2026.