Sabesp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 21:40

ID: 251075901

Devido à incompetência dos serviços virtuais e por telefone, tive que ir na agência presencial da Sabesp no dia ***** na *****. Após 2 horas de espera, fui atendida pela funcionária ***** (protocolo *****)
que avaliou os documentos e falou que estava tudo certo e seria feita a mudança de titularidade para a casa que comprei em 48h. Após 8 dias, em *****, sem mudanças nos sistemas online da Sabesp, entrei em contato novamente pelo sistema de telefone e fui informada pelo funcionário ***** que meu pedido estava em aberto porque as informações que a ***** tinha colocado no sistema estavam incompletas (além de ter sido inserida uma data de nascimento incorreta) e que eu deveria refazer o pedido de transferência agora online. No whatsapp segue sem funcionar. Fiz no site e recebi um e-mail de ***** falando que faltaram alguns documentos, sem informação de onde posso acrescentar eles visto que tanto o site quanto o aplicativo estão com problema. Necessito urgentemente de uma solução visto que eu só quero pagar a conta de água para não ter problemas futuros e vocês estão impossibilitando que eu faça isso por incompetência da empresa. Q