Sabesp: Falta de água e descaso após troca de hidrômetro, cliente sem serviço há 4 dias.
Em réplica
Carapicuíba - SP
06/07/2026 às 21:29
ID: 253246263
Na sexta feira dia 06/03 veio um representante da Sabesp verificar um vazamento que foi informado em um dos relógios das casas, ele fez a troca de um hidrômetro e retirou o outro alegando que estava com vazamento e iria arrumar e retornar em até 24h, hoje já é dia 06/07 abrimos diversos protocolos sem retorno, informam que não tem nenhum registro em sistema de troca de hidrômetro e não resolvem meu problema, estou sem água a quase 4 dias, o meu pai está se arriscando subindo em cima da laje de 3 andares para colocar uma mangueira e encher minha caixa dágua, eu pago sempre em dia minhas contas e o mínimo que é um serviço que é obrigação deles fazer eles não fazem. O vazamento não era nem no meu hidrômetro, era em outro o técnico enxerido foi mexer era e por bom senso meu pai pediu o conserto e eles levaram embora e não voltaram mais, eles vierem até aqui pra fazer esse problema eles terão que vir aqui para resolver eu me recuso sair do meu trabalho, perder o meu dia, pra resolver um problema deles, peço que eles resolvam esse problema ainda no dia de amanhã 07/06 caso contrário irei entrar com juizado de pequenas causas mesmo depois do conserto, pois é uma falta de respeito com consumidor!!!!!!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 21:31
Prezado(a) Sr.(a) DENISE,
Sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp para análise e adoção das providências cabíveis.
Informações adicionais ou dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria da Sabesp, por meio do telefone *****.
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
*****
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 21:38
Vou aguardar o técnico até a data de amanhã 07/06 caso ele não venha irei entrar no juizado de pequenas causas, e não importa se vocês vão arrumar ou não, se passar de amanhã eu vou processar vocês.