Sabesp

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São Paulo - SP

10/06/2026 às 21:09

ID: 251073417

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da Sabesp.

No dia *****, solicitei atendimento para um vazamento que está causando sérios problemas de infiltração em minha residência, conforme o Protocolo n *****.

Desde então, compareci três vezes presencialmente à agência da Sabesp da Penha, localizada ao lado do Hospital NotreDame, buscando uma solução para o problema. Em todas as oportunidades fui informado de que a situação seria verificada, porém, até o presente momento, nenhuma equipe técnica compareceu ao local para realizar o reparo ou apresentar qualquer posicionamento concreto.

Enquanto isso, o vazamento continua ativo e as infiltrações em minha residência estão se agravando, causando danos à estrutura do imóvel, transtornos à minha família e risco de aumento dos prejuízos materiais.

Considero inadmissível que, após mais de quatro meses da abertura do protocolo e diversas tentativas de contato presencial, a Sabesp ainda não tenha tomado providências para solucionar uma ocorrência que afeta diretamente a segurança e a conservação do imóvel.

Solicito que a Sabesp realize, com urgência, uma vistoria técnica no local e execute os reparos necessários, bem como forneça um posicionamento formal sobre o andamento do protocolo *****.

Caso o problema continue sem solução, serei obrigado a buscar os meios administrativos e judiciais cabíveis para garantir meus direitos e o ressarcimento dos prejuízos causados.

Protocolo: *****
Data da solicitação: *****
Local de atendimento: Agência Sabesp Penha (ao lado do Hospital NotreDame)
Problema: Vazamento em passeio (causando infiltrações no Imóvel)